Canal+ znika z telewizorów. Sprawdź, czy chodzi o twój model
Użytkownicy telewizorów Samsung mogli zauważyć, że od jakiegoś czasu nie mają dostępu do aplikacji Canal+ Online. Grupa Canal+ zabrała głos w tej sprawie.
Brak Canal+ Online na telewizorach Samsung
Osoby, które korzystają z nowszych modeli telewizorów Samsung, mogły zauważyć, że straciły możliwość korzystania z aplikacji serwisu Canal+ Online. Okazuje się, że o problemie wiedzą zarówno przedstawiciele platformy streamingowej, jak i producent sprzętu RTV. Z jakiego powodu występuje ta niedogodność?
Jak podają Wirtualne Media, firmy Canal+ i Samsung nie doszły do porozumienia w sprawie obsługi aplikacji Canal+ Online przez system operacyjny nowszych telewizorów. Posiadacze modeli z 2024 roku od jakiegoś czasu nie mogą więc korzystać z usługi. - Wobec braku dotychczasowego porozumienia pomiędzy firmą Samsung, a Canal+, aplikacja Canal+ nie będzie dostępna na nowych telewizorach Samsung z oferty na rok 2024 - przekazali przedstawiciele Grupy Canal+.
Okazuje się, że problem nie dotyczy tylko Polski. Wirtualne Media przekazały, że podobne niedogodności przechodzą abonenci Canal+ z Francji. - Od 31 marca 2024 roku aplikacja MyCanal [francuska wersja Canal+ Online - przyp. red.] nie będzie już dostępna na telewizorach Samsung z 2014, 2015, 2016 i 2024 roku. W razie pytań prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta Canal+ pod numerem 0 801 907 601 (usługa bezpłatna + cena połączenia). Na życzenie klienta zostanie zaoferowany dekoder lub inne rozwiązanie techniczne, aby nadal korzystać z usługi Canal+ - podał francuski oddział Samsunga. Jak nietrudno się domyślić, użytkownicy telewizorów nie są z tego faktu zadowoleni i swoje frustracje wylewają w mediach społecznościowych.
Canal+ Online działa na wybranych telewizorach Samsung
Nie oznacza to jednak, że każdy telewizor Samsung nie obsługuje Canal+ Online. Aplikacji można używać na modelach z lat 2018-2023. Problem dotyczy więc najnowszych urządzeń Samsunga. Canal+ Polska potwierdza te informacje. Z powodu braku porozumienia między firmami, aplikacja Canal+ Onlinie nie będzie instalowana fabrycznie na nowych telewizorach południowokoreańskiej firmy, ani nie będzie można jej pobrać ze sklepu Samsunga.
Problemem jest system operacyjny Smart TV Samsunga. Większość telewizorów nowych generacji posiada system AndroidTV. Samsung ma jednak własny system o nazwie Tizen. Z tego powodu nie wszystkie aplikacje są dostępne na sprzętach tej marki. Dla porównania - AndroidTV oferuje około 10 tysięcy apek, co oznacza, że pod tym względem 10-krotnie góruje nad systemem Tizen. System Samsunga wciąż obsługuje jednak najpopularniejsze platformy streamingowe, takie jak Netflix, YouTube, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max, Player, Polsat Box Go, Viaplay, CDA Premium, TVP VOD, Rakuten TV, SkyShowtime, Megogo, Pilot WP, czy VOD.pl.
Źródło: Radio ZET/Wirtualne Media
Tu się dzieje
