Netflix zwróci klientom pieniądze. Można odzyskać nawet 500 euro
Przedstawiciele konsumentów wygrali spór z Netflixem o nielegalne podwyżki cen w latach 2017-2024. W związku z tym użytkownicy będą mogli ubiegać się o zwrot sięgający nawet 500 euro, co stanowi równowartość ponad 2 tys. złotych. To wyjątkowy wyrok, który może okazać się precedensem otwierającym drogę do podobnych orzeczeń w innych krajach Unii Europejskiej.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Netflix został zobowiązany przez włoski sąd do zwrotu użytkownikom pieniędzy
- Sąd w Rzymie orzekł, że podwyżki cen abonamentów były niezgodne z prawem
- Podobne postępowania toczą się także w innych europejskich krajach
Netflix musi oddać pieniądze milionom klientów
Sąd w Rzymie orzekł, że Netflix nielegalnie wprowadził podwyżki cen w 2017, 2019, 2021 oraz 2024 roku. Jak wynika z pozwu złożonego przez organizację konsumencką Consumer Movement, warunki subskrypcji zmieniane były nagle, bez należytego powiadomienia i podania uzasadnienia odbiorcom. W związku z orzeczeniem sądu posiadacze kont mogą ubiegać się o zwrot sięgający nawet 500 euro, co w przeliczeniu oznacza ponad 2 tys. złotych.
Jak dobrze znasz te hity Netflixa? Tylko nieliczni otrzymają 100 proc. punktów. Resztę artykułu znajdziesz pod quizem...
Quiz: Te hity Netflixa cała Polska ogląda na potęgę. Poznasz wszystkie po kadrze?
Wyrok może okazać się precedensem dla innych spraw toczących się w wielu krajach Unii Europejskiej. Podobne postępowania toczą się już teraz w Niemczech, Holandii, a także w Polsce. Streaming, który miał być tanią i wygodną alternatywą dla telewizji, w ostatnich latach stał się sporym obciążeniem dla konsumentów. Tak znaczne podwyżki cen abonamentu ogłosił w ostatnich latach nie tylko Netflix, ale także m.in. Disney i HBO Max.
Włoski sąd uznał podwyżki abonamentu Netflixa za bezprawne
Włoski sąd dał Netflixowi 90 dni na poinformowanie milionów obecnych i byłych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej, swojej strony internetowej i włoskich gazet o ich prawie do zwrotu pieniędzy. W świetle wyroku obecne ceny subskrypcji mogą zostać także obniżone, o co zabiegają przedstawiciele konsumentów.
Netflix nie daje jednak za wygraną i już zapowiedział złożenie apelacji. Rzecznik firmy odpiera zarzuty włoskiej organizacji konsumenckiej Consumer Movement. Netflix zapewnia, że od zawsze poważnie traktował prawa konsumentów i jest przekonany o zgodności swoich praktyk z włoskim prawem. Prezes Consumer Movement Alessandro Mostaccio apeluje jednak, by Netflix uszanował orzeczenie sądu w Rzymie i zapewnił szybki zwrot pieniędzy użytkownikom.
Źródło: Radio ZET / Onet
![Kadr z filmu](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/f3a3bb4a/2500348-179x101-fe3f71aaeb.png "Kadr z filmu "Godzilla"")
